# 德国大众 CRA 供应商问卷 · 高分应答策略

适用对象：Magswitch Technology / OneBot（磁力夹紧、电动夹紧缸等）｜ 目标：成熟度评分最大化，避免红旗项

## 一、先搞懂大众怎么打分

大众（VW）对供应商合规问卷采用「成熟度模型」评分，每一题大致分 0–5 档：

分数 | 含义 | 典型表现
--- | --- | ---
0 | 未答 / 无 | 空白、敷衍
1 | 口头承诺 | “我们遵守”但无文件
2 | 有书面制度 | 有政策/流程文件，但未执行证据
3 | 有证据 + 部分执行 | 有文件 + 培训 + 部分记录
4 | 系统化 + 全面执行 | 全流程落地 + KPI + 定期评审
5 | 行业最佳实践 | 外部审计 + 持续改进 + 供应链延伸

核心目标：每一题都答到 3–4 分以上，绝不留空。

## 二、五条黄金法则（决定成败）

① 绝不空题。 空白 = 自动 0 分 + 触发红旗；不确定就写“正在建立流程 + 时间表”。
② 一切靠证据。 不要只写“遵守”，要写：`政策文件名 + 编号 + 发布日期 + 负责部门 + 最近评审日期 + 配套培训 + 证据附件`。
③ 自洽一致。 问卷内部前后一致，且与官网、证书、公开信息一致；矛盾会被交叉校验。
④ 诚实但完整。 不夸大（防审计），把已有能力全部摆出来；缺的给“路线图 + 时间表 + 责任人”。
⑤ 用德语作答更讨喜。 VW 是德国 OEM，术语精准、格式规范会留下专业印象；至少中英对照、关键术语准确。

## 三、分主题提分点

主题 | 高分关键 | 需要的证据
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管理体系认证 | 最大单项加分项 | IATF 16949、ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、ISO 50001 证书
可持续发展 / S-Rating | 对齐 Drive Sustainability · SAQ 5.0 | 行为准则、环境政策、人权/劳工政策、举报申诉机制、供应链尽责调查
化学品法规（若 CRA=Chemical Regulatory Affairs） | REACH / RoHS / SCIP / IMDS | REACH SVHC 通报、SCIP 申报（>0.1% w/w）、RoHS 声明、IMDS 材料数据
冲突矿产 | 负责任采购 | CMRT / EMRT 声明、负责任矿产采购政策
碳 / 能耗 | 量化 + 目标 | 能耗数据、CO₂ 足迹、减碳目标
劳工与人权 | 禁令齐全 | 工时、童工/强迫劳动禁令、结社自由、反歧视政策
商业道德 | 反腐败 + 合规 | 反腐败政策、礼品招待规定、出口管制/制裁合规

## 四、高分话术模板（照抄改）

✅ 高分写法（有制度时）：
“我司已建立《XXX 政策》（编号 XXX，20XX-XX-XX 发布），覆盖范围 XXX，由 XXX 部门负责，每年评审一次（最近评审 20XX-XX），累计培训 XXX 人次，相关记录与证书见附件。”
🟡 兜底写法（还没建时）：
“该事项目前处于 XXX 阶段，我司已制定行动计划，目标于 20XX-XX 前完成，负责人 XXX，进度将定期向贵方通报。”

## 五、常见失分点（避开）

- 空白题 与 滥用 “N/A” —— 是最常见的扣分红旗。
- 只写“是 / 否 / 遵守”，无任何证据。
- 前后矛盾（如第3题说有 ISO14001，第12题又写无环境体系）。
- 证书已过期却仍列为有效。
- 英语/德语表述含糊，导致被误解为“不符合”。

## 六、给 Magswitch / OneBot 的具体建议

要点 | 怎么答
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汽车行业经验 | 强调 IATF 16949（如无则 ISO 9001）+ 已服务汽车主机厂/Tier1 的案例
产品合规 | 强调产品不含 SVHC、符合 RoHS，可提供 IMDS / 材料成分声明
欧洲本地实体 | 突出 “Magswitch Technology Europe” 本地合规与数据保护（GDPR）能力
备齐附件 | 公司简介、证书扫描件、政策文件清单、组织架构、合规负责人联系方式